電話占いヴェルニの口コミを読む｜低評価2件の中身と、繰り返し出てくる不満

電話占いヴェルニを使うかどうかで迷っているとき、口コミを探すと思います。ここでは口コミサイトに実際に載っているものを読んで、判断材料になる部分だけを取り出します。

2.93 という数字の扱い方

低いように見えますが、同じサイトの他社も同じあたりに集まっています。

全部3前後です。 そして件数が10件台のものばかりで、1件の重みが大きすぎます。星1がひとつ増えるだけで、平均は0.2以上動きます。

みん評自身も、サイトの性質上きびしい声が集まりやすいと注記しています。満足した人は書きに来ないので、口コミサイトの平均は実際の満足度より低く出ます。

最低評価は2件。どちらも運営面の話

星1が2件ありました。どちらも占いの内容ではなく、運営側の対応についてです。

支払い設定が変わっていた、という投稿（2026年7月）

後払いの上限を5,000円で設定していたところ、ある日その上限が1万円に上がっていて、支払い方法が自動引落に変わっていた、という内容です。投稿者は2回起きたと書いていて、消費生活の窓口に相談したとあります。

1件の投稿なので、これが一般的に起きることだとは書けません。 ただ、対処のしかたは書けます。

• 後払いを使うなら、設定した上限額をときどき自分で開いて確かめる
• 明細のメールを消さずに残しておく
• 身に覚えのない変更があれば、その画面を保存してからサポートへ問い合わせる
• 解決しない場合は消費生活センター（188）に相談できる

これはヴェルニに限らず、後払いのあるサービス全般で有効な備えです。料金を抑えるにも書きましたが、金額を確実に抑えたいなら前払いのほうが確実です。買った分以上には使えないので、設定が変わる余地がありません。

メールサポートの対応（2025年8月）

送ったはずのメールが届いていないと言われて再送になり、その際の応対が高圧的に感じられた、という内容です。これも2回あったと書かれています。

急いでいるときに問い合わせが通らないと困るので、使う前に問い合わせ手段が何種類あるかを確かめておくと安心です。

星3以上でも、繰り返し出てくる困りごと

低評価より、こちらのほうが判断材料になります。 満足している人の文章にも同じ指摘が入っているからです。

上の2つは対処できます。 在籍数の多さはプロフィールの読み方で絞り込めますし、料金は上限時間を先に決めるだけでかなり変わります。

良い評価で挙がっている点

星4以上の投稿で、繰り返し触れられていたのは次の3つです。

• 占い師の声を先に聞ける（プロフィールに音声がある）
• プライバシーマークを取得しているという運営面の安心感
• 合わないと感じたら、気を遣わずに別の占い師に変えられる

3つ目は対面との違いとしてよく挙がっていました。目の前に相手がいないぶん、切り替えの心理的な負担が小さい、という趣旨です。

また、提携している占い館があり、対面の占い師に電話で相談できるという点を評価する投稿もありました。

この口コミをどう使うか

10件しかない口コミから言えることは限られます。それでも、次の2つは読み取れます。

使うと決めたときの、最初の3つ

• 予算を先に決める（1分180円〜600円と幅があるため、占い師を選ぶ前に）
• 上限時間を決めて、通話のはじめに占い師へ伝える
• 支払いは前払いにするか、後払いなら上限額を確かめる
• 聞きたいことを1文にして、紙に書いてから電話する
• 新規登録特典の付与額・有効期限・対象の占い師を、登録画面で確認する

5つ目は公式サイトに金額が書かれていません。 「新規登録特典有」という表示だけなので、額は登録の案内画面で確かめてください（2026年8月時点）。

料金・支払い方法・在籍数・運営会社はヴェルニのページにまとめてあります。短所も同じページに書いています。